mhplus Krankenkasse
TYPO3 FÜR DEUTSCHLANDS AUSGEZEICHNETE KRANKENKASSE
DIE MHPLUS KRANKENKASSE
hat ihre Wurzeln in der 1952 von MANN+HUMMEL gegründeten Betriebskrankenkasse in Ludwigsburg. Seit der Öffnung im Jahr 2002 ist die mhplus durch gezielte Fusionen kontinuierlich gewachsen und versichert heute über 500.000 Menschen in Deutschland. Ihr Anspruch: einfach, menschlich und verlässlich.
GUT AUFGESTELLT FÜR DIGITALE BESCHLEUNIGUNG
Seit der Übernahme der Betreuung des bestehenden TYPO3-Auftritts betreiben und entwickeln wir die digitale Plattform der mhplus Krankenkasse kontinuierlich weiter - mit dem Ziel, den Versicherten einen immer besseren Zugang zu Leistungen und Informationen zu bieten.
Ein aktueller Schwerpunkt liegt auf der Neugestaltung des Pflegebereichs. Hier entsteht ein vollständig überarbeiteter Seitenzweig mit neuer Informationsarchitektur und einem Pflege-Navigator, der Versicherte und Angehörige und Leistungserbringer gezielt durch das komplexe Themenfeld führt.
Ergänzend wird ein FAQ-Bereich aufgebaut, der häufig gestellte Fragen kompakt und verständlich beantwortet.
Die Weiterentwicklung erfolgt bereichsweise und iterativ: Nach dem Pflegebereich folgen weitere Bereiche des Auftritts, die schrittweise optimiert werden - in enger Abstimmung mit der mhplus und mit dem Fokus auf bessere Benutzerführung und eine zeitgemäße Informationsarchitektur.
Highlights
- Übernahme und laufende Betreuung des TYPO3-Auftritts
- Neugestaltung Pflegebereich mit neuer Informationsarchitektur
- Pflege-Navigator zur gezielten Benutzerführung
- Aufbau eines FAQ-Bereichs
- Schrittweise Optimierung weiterer Bereiche
- Integration von AI für Frontend und Backend
Challenge: Übernahme ohne Stillstand
Die Übernahme eines bestehenden TYPO3-Auftritts ist der heikelste Moment einer Agenturbeziehung: Der Code ist fremd. Die Entscheidungen der Vorjahre sind selten dokumentiert. Und der Betrieb muss trotzdem weiterlaufen.
Bei der mhplus funktionierte die mustergültig - keine Übergangsphase mit eingeschränktem Service; vom ersten Tag an wurden Anfragen gelöst und Änderungen ausgeliefert. Und auch in der Folge stand das System nie still. Und es gab keine Weiterentwicklung, die erst auf eine Sanierung warten musste.